2024年7月5日，由中国保险行业协会主办的《保险行业消费者权益保护自律公约》发布会在京召开。保险业协会党委书记、会长于华出席发布会并致辞，国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局相关负责人出席发布会并作讲话，中国消费者协会副秘书长王振宇出席发布会并致辞，中国保险行业协会副秘书长马晓伟作《消保自律公约》解读介绍。中国太保601601）集团总裁赵永刚应邀出席发布会，并作为公约课题牵头单位作交流发言。

　　于华表示，保险业协会高度重视消费者权益保护工作，制定发布《消保自律公约》，鼓励和倡导保险机构主动承担社会责任，充分发挥保险长期稳健的风险管理和保障功能，共同致力于维护良好的市场秩序。国家金融监督管理总局金融消费者权益保护局相关负责人表示，加强金融消费者权益保护是坚定不移走中国特色金融发展之路的必然要求，各保险机构要坚决贯彻党中央、国务院决策部署，切实保护保险消费者合法权益。王振宇代表中消协对《消保自律公约》正式发布表示热烈祝贺StarSky Sports，，希望未来与保险行业进一步加强联系与协作，让广大消费者在安全、优质的金融消费环境中尽享生活的幸福和美好。

　　赵永刚表示，加强保险消费者权益保护是金融工作政治性、人民性最直接的体现，更是行业高质量发展的内在要求。制定并向社会公开发布《消保自律公约》，是保险业积极践行“中国特色金融文化”的生动实践，对于打造健康良好的行业生态意义重大。面向未来，中国太保将在金融监管总局和行业协会的指引下，积极营造“学公约、讲公约、守规范、重实践”的生动局面，并以此为契机，推动公司消保工作跃上新台阶。坚守为民初心，全面宣贯公约，厚植消保文化。通过开展多层次、立体式的公约宣讲活动，让“消保自律”入脑入心、蔚然成风。强化责任担当，自觉落实公约，办好为民实事。对标对表公约指引，丰富产品服务供给，切实发挥头雁作用，更好服务国家战略、实体经济和民生保障。坚持科技赋能，创新实践公约，提升服务效能。持续创新前沿技术在消保中的应用，及时洞察感知消费者需求，用心用情回应，提升服务效能。

　　中国太保、泰康集团、中国人寿601628）、人保财险等十家行业公司代表，在现场联合签署《消保自律公约》，对践行公约作出庄严承诺。来自金融监管总局、市场监管总局、中消协、中保协、保险机构、特邀媒体等近百名嘉宾现场出席发布会。

　　《消保自律公约》作为保险行业消保领域首部纲领性自律规范，是行业消保工作的基本要求与示范指南，也是今后做好消保工作的评价准则。公约的发布，标志着保险业协会及会员单位在消费者权益保护方面迈出了重要一步，不仅体现了保险业对“以人民为中心”发展思想的深入践行，也彰显了全行业凝心聚力、共同维护消费者权益的决心。

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